Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

ferabrixano es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de los siguientes medios:

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) aplicable en España.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros. Queremos ser transparentes sobre qué datos guardamos y por qué.

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras o solicitas información
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y newsletters
• Número de teléfono si solicitas que te contactemos
• Información sobre tu situación profesional y tus intereses empresariales
• Mensajes y consultas que nos envías a través de formularios de contacto
• Información de pago cuando contratas alguno de nuestros servicios premium

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario
• Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
• Páginas que visitas dentro de nuestro sitio y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)
• Información de interacción con nuestros correos electrónicos

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Usamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios. Cada uso tiene una base legal específica:

Finalidad	Base Legal
Proporcionar y gestionar los servicios solicitados	Ejecución del contrato
Responder a consultas y solicitudes de información	Interés legítimo y consentimiento
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios	Consentimiento previo
Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia	Interés legítimo
Cumplir con obligaciones legales y fiscales	Obligación legal
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad	Interés legítimo

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten de manera significativa. Todas nuestras comunicaciones y recomendaciones implican análisis humano.

4. Compartir Información con Terceros

Valoramos tu confianza y no vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, en algunas situaciones específicas necesitamos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar:

• Proveedores de hosting y servicios en la nube que almacenan nuestros datos de forma segura
• Plataformas de email marketing para gestionar newsletters (solo si te has suscrito)
• Procesadores de pago para transacciones seguras cuando contratas servicios
• Herramientas de análisis web para entender el comportamiento de los usuarios
• Asesores legales y contables cuando sea necesario para cumplir obligaciones

Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les autorizamos. Muchos de estos proveedores están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con niveles adecuados de protección de datos.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos:

Si quieres información específica sobre las transferencias que realizamos y las salvaguardas aplicadas, puedes solicitarla contactándonos directamente.

6. Cuánto Tiempo Guardamos tus Datos

No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de información y la finalidad:

Datos de usuarios registrados

Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras necesitemos proporcionar servicios. Si no inicias sesión durante 3 años consecutivos, te contactaremos para confirmar si deseas mantener tu cuenta activa.

Consultas y comunicaciones

Las consultas recibidas por email o formularios se conservan durante 2 años desde la última comunicación, salvo que solicites su eliminación antes.

Datos de facturación

Por obligaciones fiscales y contables, debemos conservar información relacionada con transacciones durante un mínimo de 6 años según la legislación española.

Cookies y datos de navegación

Los datos de análisis web se conservan en formato anonimizado durante 26 meses. Las cookies tienen períodos de caducidad específicos detallados en nuestra política de cookies.

7. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de forma gratuita y sin demoras injustificadas:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y comprensible dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si crees que algún dato que guardamos es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Actualizaremos la información inmediatamente tras verificar los cambios solicitados.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento. Existen algunas excepciones legales que pueden aplicarse.

Derecho de limitación

En determinadas circunstancias puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, por ejemplo, si cuestionas su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales, especialmente para fines de marketing directo. Cesaremos el tratamiento salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas encriptadas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma cifrada
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por profesionales externos
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Planes de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento y te informaremos sobre las medidas adoptadas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.

En España, los menores de 14 años no pueden prestar su consentimiento para el tratamiento de datos sin la autorización de sus padres o tutores. Si tienes entre 14 y 18 años, necesitarás el consentimiento de tus padres para utilizar ciertos servicios de nuestra plataforma.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido y a personalizar los servicios que te ofrecemos.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece al visitar nuestro sitio. Para información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo controlarlas, consulta nuestra Política de Cookies específica.

11. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros que consideramos relevantes para nuestros usuarios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web al que accedas desde nuestros enlaces.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

13. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos de forma adecuada o que hemos vulnerado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactarnos directamente para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener.